В квартире температура не поднимается выше 15 градусов. Особенно часто подобное происходит, когда температура наружного воздуха достигает максимально низких температур. Куда обращаться в подобных случаях и каков порядок устранения нарушения?
В соответствии с действующим законодательством температура в жилых помещениях не должна быть ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых комнатах не ниже 20. Если вы пришли домой, а в квартире холодно, первое действие - обратиться в свою обслуживающую (управляющую) организацию. Важно добиться, чтобы ваше обращение было зафиксировано. Для этого необходимо знать, что обслуживающая организация обязана фиксировать с записью в специальном журнале как письменные, так и устные обращения граждан и проинформировать о регистрационном номере поданной заявки. С этого момента начинается отчет времени для принятия мер.
Если требуется установить причины - к вам должны прийти с проверкой. Иногда достаточно бывает сделать элементарные вещи - утеплить двери, заклеить окна. Если квартира защищена, а в ней все равно холодно, делаются необходимые замеры. Проверяется температура теплоносителя на вводе в здание. И выясняется, в чем дело: виноват поставщик тепла (экономит на топливе) или, может быть, не промыта система отопления и нет нормальной циркуляции воды в трубах, или где-то по трассе произошла авария и потеря тепла. В любом случае причины устанавливаются и устраняются.
Если время идет, а результата нет, следующий этап - обращение в Государственную жилищную инспекцию. В настоящее время данный орган обладает полномочиями по привлечению как юридических, так и должностных лиц к административной ответственности. При обращении в инспекцию необходимо к заявлению в письменном виде прикладывать результаты рассмотрения ваших заявок обслуживающей организацией.
Параллельно можно отстаивать свои интересы и через суд. Причем предъявлять претензии можно как коммерческим организациям, не выполняющим свои обязательства по договору о предоставлении услуг, так и в отношении чиновников - за бездействие.
Дата публикации: 12.11.2016 г.
Смотрите также другие популярные вопросы раздела "Теплоснабжение" и ответы на них
Смотрите также популярные вопросы и ответы на них в других разделах
Газоснабжение
Водоснабжение
Электрификация и энергоснабжение
Оплата за жилье и коммунальные услуги, предоставление льгот
Эксплуатация и ремонт жилья
Вопросы по работе управляющих компаний
Вопросы по работе ТСЖ
Общие вопросы коммунального хозяйства
Книги по жилищно-коммунальному хозяйству
Сегодня в продаже:- Эксплуатация, обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного домаИздательство: ИНФРА-М. Год: 2024. Серия: Среднее профессиональное образование.
В учебнике приведены сведения по эксплуатации, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования последнего поколения. Предназначен для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по специальности 08.02.11 «Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома». Для студентов средних профессиональных...
- Системно-синергетический аспект энерго- и ресурсосбережения в строительстве и ЖКХ в условиях эколог.Издательство: ИНФРА-М. Год: 2022. Серия: Научная мысль.
В монографии подвергнуты конструктивно-критическому анализу организационные основы современной практики энерго- и ресурсосбережения в территориально-хозяйственных системах, ядром которых выступают находящиеся в тесной взаимосвязи капитальное строительство...
- Пн.
- Вт.
- Ср.
- Чт.
- Пт.
- Сб.
- Вс.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- II Всероссийский практический семинар-конференция "ЖКХ Будущего. Актуальные вопросы и решения"
Сроки: 24.06.2022-25.06.2022г.
24-25 июня 2021 года, в Москве, на площадке Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации пройдет II Всероссийский практический семинар-конференция "ЖКХ Будущего. Актуальные вопросы и решения". - Расчеты за коммунальные ресурсы при нарушении качества коммунальных услуг
Сроки: 22.09.2022-22.09.2022г.
ВЕБ-СЕМИНАР 22 сентября 2022 г. Время проведения: с 10:00 до 13:00 МСК Ведущий: Маликова Ирина Петровна - генеральный директор ООО "Институт управления ЖКХ" - Расчеты за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме (с учетом постановления Правительства РФ от 3.02.2022 № 92)
Сроки: 29.09.2022-29.09.2022г.
ВЕБ-СЕМИНАР 29 сентября 2022 г. Время проведения: с 10:00 до 13:00 МСК. Ведущий: Маликова Ирина Петровна - генеральный директор ООО "Институт управления ЖКХ"
© 2010 - 2023 Портал "ЖКХ".