Контроль и управление качеством поставок. Практические вопросы выбора, оценки и аудита поставщиков в 2023 году, время проведения: 09.10.2023 - 11.10.2023 г.
КУРС В САНКТ - ПЕТЕРБУРГЕ + Онлайн-трансляция
Даты проведения:
- 9-11 Октября 2023 с 10:00 до 17:30
Данный курс поможет повысить эффективность и надежность закупочных операций на предприятии, снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки при выборе и оценке поставщиков.
Знания технологии проведения выбора, оценки, аудита поставщиков, а также принципиальных договорных требований по обеспечению качества поставляемой продукции переданные на курсе, позволят минимизировать затраты на входной контроль, значительно повысить качество выпускаемой продукции компании. Каждый блок курса закреплен практическими занятиями.
В программе:
- Современный менеджмент и инструментарии совершенствование работы с поставщиками с целью снижения рисков поставок некачественной продукции в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов.
- Практические занятия с использованием методов оценки рисков при выборе поставщиков и анализе поставок.
- Применение методики 8D на предприятии с целью предотвращения возникновения дефектов продукции.
- Пошаговый план выбора, мониторинга, оценки и аудита поставщиков, влияющих на качество и безопасность продукции/услуги для Вашей компании.
- Алгоритм формирования системы партнерских отношений с поставщиками.
- Примеры лучших практик успешных предприятий.
По окончании обучения вы:
- повысите эффективность и надежность закупочных операций на предприятии;
- снизите риски некачественных поставок;
- предотвратите ошибки при выборе и оценке поставщиков, освоите методологию оценки возможностей поставщиков.
Курс предназначен для: Руководителей/специалистов служб: материально-технического обеспечения, технического контроля, системы менеджмента качества, производственных подразделений.
ПРОГРАММА
Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок:
- Общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов.
- Основные принципы закупок и поставок.
- Определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР.
- Цели предприятия в области закупок.
- Показатели эффективности закупочной деятельности на основе системы сбалансированных показателей.
Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:
- Определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции.
- Требования к таре, упаковке, хранению, перевозке.
- Обращение с продукцией ненадлежащего качества.
- Возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества.
- Страхование сохранности продукции при перевозке.
- Требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудовани поставщика.
- Наличие функционирующей системы менеджмента качества.
- Оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации.
- Претензии к поставщикам.
- Оформление требований к поставщикам в отдельном нормативном документе.
Практикум. Анализ договора с поставщиком на соответствии требований по обеспечению качества закупаемой продукции.
Методы оценки возможностей поставщиков:
- Оценка отдельных образцов поставляемой продукции.
- Оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей.
- Оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона).
- Исследование репутации поставщика.
- Аудит системы менеджмента качества.
- Самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов.
- Комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика. Проверка поставщиков.
- Проведение технического аудита/аудита продукции с целью оценки уровня функционирования процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика.
Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.
Верификация закупленной продукции. Входного контроль:
- Проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции.
- Контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю.
- Контроль за проведением технологических испытаний (проб, анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно-испытательных станциях.
- Анализ и документация по результатам входного контроля.
- Работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков.
- Работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции.
- Применение статистических методов при входном контроле продукции.
Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков:
- Классификация рисков поставок.
- Методологии оценки рисков, связанные с поставщиками.
- Методы снижения рисков.
Практикум: Использование метода FMEA по оценке рисков при выборе поставщиков и процессу поставок.
Мониторинг, оценка поставщиков:
- Методология. Система оценки качества продукции поставщика.
- Протокол оценки (выбора) поставщиков.
- Реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга.
- Определение категории поставщиков.
- Степень управления и работы с поставщиками.
- Документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности.
- Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований.
- Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции.
Практикум: Применение на предприятии метода командной работы 8D.
Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.
Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции:
- Понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов.
- Определение требований к поставщику, разработка опросного листа.
- Технология и принципы проведения аудита поставщика.
- Руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите.
- Наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений.
- Отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите.
- Контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита.
- Требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах.
- Документация аудита:
- программа аудита;
- план аудита;
- опросный лист (чек-лист);
- протоколы несоответствий (карта несоответствий);
- отчет по аудиту предприятия/процесса (проблеме качества);
- Количественная оценка аудита.
- Определение рейтинга поставщика.
Практикум. Пошаговое моделирование аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в производственных компаниях.
Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своей компании» в соответствии с требованиями международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия.
Формирование системы партнерских отношений с поставщиками.
- Действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков.
- Действия при серийных поставках.
- Формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство системы качества управления для поставщиков).
- Аккредитация поставщиков.
- Лучший опыт внедрения системы партнерских отношений с поставщиками на предприятиях.
Обсуждение результатов. Обмен мнениями.
ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Спикер
Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Стоимость участия в ОЧНОМ формате – 38 800 рублей, в ONLINE – 38 800 рублей.
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка - 7 %.
В стоимость обучения входит: Методический материал, обеды, кофе-паузы.
Документ по окончании обучения: Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
Контактные данные:
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Петропавловская, д. 4, литер А. Станция метро «Петроградская».
Сайт: https://www.finkont.ru/
E-mail: tng@fcaudit.ru
Телефон: +7812 438 0033
Организатор: Учебный Центр "Финконт"
Популярные ответы на вопросы по ЖКХ
По каким тарифам, согласно договору энергоснабжения, абонент осуществляет поставку энергии субабонентам?В рамках деятельности розничных рынков электрическая энергия, поставляемая гарантирующими поставщиками, энергоснабжающими организациями, энергосбытовыми организациями, потребителям реализуется по регулируемым тарифам, установленным органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов (региональными службами по тарифам), включая регулируемые цены (тарифы) для населения...
Можно ли изменить в сторону уменьшения договорную мощность, если договором такая возможность не предусмотрена?
В соответствии с действующим законодательством договорный объем потребления электрической энергии (мощности) с помесячной детализацией заявляется покупателем (за исключением граждан-потребителей) гарантирующему поставщику не позднее чем за 2 месяца до начала очередного периода регулирования тарифов...
все ответы на вопросы