Взыскание задолженности с потребителей

В ходе вебинара эксперт Яндыева Ольга Евгеньевна разъясняет следующие вопросы:

1. Основания для взыскания задолженностей (основания для претензионной работы):

• задолженность по договору управления. Позиция Пленума ВС РФ (пункт 12 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22);
• задолженность за услуги по содержанию жилого помещения;
• задолженность за коммунальные услуги;
• особенности взыскания иных услуг (резервный фонд, услуги охраны, парковки, консьержа, домофон и т.п.). Судебная практика.
• особенности взыскания задолженности при «прямых договорах» с РСО.

2. Досудебное взыскание. Претензия потребителю:

• форма претензии, рекомендации по составлению;
• основные ошибки при составлении претензии; особенности психологического воздействия на потребителя претензией;
• соблюдение законодательства о персональных данных при составлении претензии;
• порядок направления претензии должнику, порядок, сроки, способы отправки.
• особенности и отличия претензии для физических и юридических лиц, ИП.

3. Ограничение и приостановление предоставления коммунальных услуг должникам:

• основания ограничения или приостановления коммунальных услуг;
• отличие ограничения от приостановления, порядок выбора;
• порядок введения ограничения или приостановления КУ, процедура;
• судебная практика рассмотрения споров о введении ограничения/приостановления КУ;
• позиция Пленума ВС РФ (пункт 40 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22).

4. Приказное производство:

• понятие приказного производства;
• случаи обязательного применения приказного производства;
• особенности приказного производства в суде общей юрисдикции, отличие от приказного производства в арбитражных судах;
• особенности приказного производства в арбитражных судах, случаи и особенности применения, судебная практика приказного производства в арбитражных судах по делам о взыскании задолженности за ЖКУ;
• порядок приказного производства, необходимые документы;

5. Исковое производство:

• понятие искового производства;
• порядок искового производства, необходимые документы;
• особенности подачи и содержания иска при взыскании задолженности за ЖКУ в суде общей юрисдикции в сравнении с исковым производством в арбитражном суде;
• преимущества и недостатки искового производства.
• упрощенное производство при рассмотрении иска: особенности в судах общей юрисдикции и арбитражных судах.

6. Исполнительное производство:

• исполнительный лист: понятие, порядок получения, порядок использования;
• взаимодействие с судебными приставами;
• права и обязанности взыскателя;
• права и обязанности должника;
• меры принудительного воздействия на должника, порядок применения, наложения, особенности разных действий, эффективность, рекомендации;
• судебная практика по делам об обжаловании действий/бездействий пристава, порядок и основания обжалования.

7. Взыскание пени и судебных расходов с должника.

• Порядок и особенности подачи заявления о взыскании судебных расходов;
• Необходимые документы для взыскания расходов;
• Порядок возврата и зачета уплаченной гос. пошлины;
• Судебная практика взыскания расходов.

8. Ответы на вопросы.

В состав видеозаписи включены следующие раздаточные материалы:

1. Подробная презентация.

2. Шаблоны документов: Претензия (ЖКУ+КУ); Ходатайство об отсрочке уплаты государственной пошлины; Заявление о выдаче судебного приказа в отношении собственника (в т. ч. несовершеннолетнего), совместных собственников; Реестр заявлений о выдаче судебного приказа; Исковое заявление; Расчёт иска; Соглашение о погашении задолженности (досудебное урегулирование); Заявление о возбуждении исполнительного производства (на основании судебного приказа, судебного решения); Предупреждение (уведомление) об ограничении/приостановлении подачи коммунальной услуги

3. Судебная практика.

Видео является записью вебинара АКАТО: "Взыскание задолженности с потребителей".