Эффективный возврат долгов в сфере ЖКХ: секреты внесудебных технологий

Видеосеминары по ЖКХЭффективный возврат долгов в сфере ЖКХ: секреты внесудебных технологий

Программа семинара

1. Особенности работы с долгами в сфере ЖКХ.

Текущая ситуация с взысканием долгов в сфере ЖКХ: неэффективности обычного юридического и грубого коллекторского подходов, рост недовольства (взносы на капремонт и так далее). Специфика возврата долгов за коммунальные услуги: максимальная экономия, специфика информационного воздействия, актуальность публичных мероприятий. Основные черты и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности.

ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и его влияние на работу с долгами в сфере ЖКХ,

Особенности взыскания коммунальных долгов граждан и организаций. Анализ специфики работы с долгами в конкретных условиях (региональные, национальные и др. особенности).

2. Организационные аспекты взыскания коммунальных долгов.

Механизм взыскания коммунальных долгов, различные модели организации процесса взыскания. Создание инфраструктуры коммунального коллекторства. Сегментирование долгов и особенности организации работы с различными типами задолженности.

Схема компетенций для эффективной работы по взысканию долгов ЖКХ. База знаний для развития коллекторской деятельности: методические материалы, юридические документы, бланки и истории.

Особенности информационного сопровождения коллекторской деятельности в ЖКХ: массовое, групповое и точечное информирование (разбор реальных примеров). Техника проведения массовых мероприятий (публичных слушаний, общих собраний жильцов и так далее) для повышения эффективности взыскания долгов.

3. Эффективная внесудебная работа по взысканию коммунальных долгов.

Особенности режима консультирования. Законные угрозы для взыскания долгов за ЖКУ. Эффективный комплект претензионных документов (решения о выселении, советы по возврату и так далее).

Техники коллекторской деятельности при взыскании долгов: одолжение, телефонное расследование, коллекторская история и работа с агрессией и возражениями, провокация возврата.

PR-сопровождение исполнительного производства как способ мотивации сотрудников ФССП РФ к эффективной работе. Возможности создания частного и публичного рейтинга отделов ФССП РФ в отдельном регионе.

4. Взыскание корпоративных долгов в сфере ЖКХ.

Алгоритм планирования эффективного возврата долгов организаций в сфере ЖКХ. Расширенная претензионная переписка по ключевым точкам организаций-должников и их бенефициаров. Угроза публичного распространения информация и ее реализация для взыскания проблемных долгов.

Типовые схемы взыскания проблемных коммунальных долгов организаций (как взыскивать с неработающей или банкротящейся организации, противодействие административному ресурсу должников и т. д.).

5. Ответы на вопросы участников.

В раздаточные материалы входят:

презентация лектора;
шаблоны документов (уведомление о начале работы с долговой ситуацией, пресс-релиз, претенциозное письмо по долгам физических лиц, благотворительная цессия и многое другое);
конспект вебинара;
полезные ссылки.

Доступ к видеозаписи можно приобрести по ссылке: https://acato.ru/video/for-sale/20170531/effektivnyj-vozvrat-dolgov-v-sfere-zhkh-sekrety-vnesudebnyh-tehnologij

Информация о правообладателе:

Запись подготовлена ЦДО «АКАТО».

Дата добавления: 18.09.2017 г. Категория: Платный

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Какие услуги оплачиваются за каждого человека, а какие – за квадратный метр?

Плата за жилое помещение не зависит от количества зарегистрированных на его площади человек. Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что собственники квартир обязаны нести расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома согласно своей доле в праве общей собственности. Это доля пропорциональна размеру общей площади квартиры (ст. 39, 42 ЖК РФ). Таким образом размер платы за содержание жилья устанавливается на квадратный метр...

Хотите, чтобы в вашей квартире не дуло из щелей, с потолка не капало, а в лифт было не страшно зайти? Чтобы ваш дом стал элегантным красавцем, жить в котором и престижно, и удобно?

Трудно поверить, но это вполне реально. Более того – на «волшебное преображение» вашего многоквартирного дома вы потратите гораздо меньше денег, чем, например, на покупку обоев для оклейки спальни. Только представьте: стоимость нескольких рулонов обоев и преображенный дом, годами не видевший ремонта! 95 процентов необходимых на ремонт денег выделит государство. Вам нужно лишь проявить инициативу и собрать недостающие 5 процентов (еще раз подчеркнем: в пересчете на каждого владельца квартиры в вашем доме получается совсем небольшая сумма, на которую, к тому же, как правило, устанавливается рассрочка). Вы уже хотите принять участие в программе реформирования ЖКХ России? Конечно, у вас появилась масса конкретных вопросов. Мы постарались в сжатой, но емкой форме ответить на них...

все ответы на вопросы