Личный кабинет
Новое на форуме
Рассылка новостей

параметры рассылки

В жилкомсервисах Петербурга наступил кадровый голод

27.10.2015 г. ЖКХ России ЖКХ Северо-Западного ФО ЖКХ Санкт-Петербурга

В жилкомсервисах Петербурга наступил кадровый голодГорожане все чаще жалуются, что квалификация домоуправов, техников и даже уборщиков территорий не соответствует уровню занимаемых должностей, а их отношения с жителями часто граничат с грубостью. При этом от профессионального уровня кадров часто страдает и качество коммунальных услуг, поэтому некоторые городские управляющие компании попытались решить вопрос самостоятельно.

Реформа вместо убытка

Как пояснил корреспонденту "РГ" Николай Боровков, представитель управляющей компании, объединяющей несколько жилкомсервисов в Центральном, Кировском и Красногвардейском районах города, в 2015 году с изменением МРОТ по Санкт-Петербургу повысились заработные платы. Так, оклад кровельщика вырос с 11 до 19 тысяч рублей, без учета премиальной части, которая в соответствии с региональным законодательством составляет до 100 процентов от оклада. Несмотря на это, высоко-квалифицированные специалисты не идут работать в ЖКС именно потому, что их не устраивает уровень заработной платы. Повсеместно в городе на других предприятиях им предлагают зарплаты на 50-100 процентов выше.

- Дело в том, что тарифы на содержание многоквартирных домов и текущий ремонт не пересматривались с 2010-2012 годов, что не позволяет предприятиям коммунальной сферы индексировать заработные платы в соответствии с ростом потребительских цен, - пояснил он.

Некоторые управляющие компании города занялись самостоятельной кадровой реформой, поскольку, по словам Боровкова, УК - это бизнес, и его нужно выводить на рентабельный уровень, оптимизировать экономику жилкомсервисов. Прежде всего, высококвалифицированные технические кадры в некоторые ЖКС решили привлечь за счет оптимизации работы административного аппарата и повышения квалификации на местах. Эта идея не новая, такую модель управления используют крупнейшие бизнес-предприятия мира: единый административный штат реализует свои обязанности для всех филиалов (в нашем случае - всех жилкомсервисов, подотчетных управляющей компании), а благодаря автоматизированным системам учета снижаются риски, связанные с человеческим фактором на местах.

- Прежде отделы кадров комплектовали технические службы жилкомсервиса, руководствуясь регламентами и нормативами, созданными еще в эпоху СССР. Например, по разнарядкам, на 100 зданий должно быть не менее десяти сантехников. Кадровые службы набирали технических специалистов по количеству, при этом часто на такой уровень заработной платы приходили работники с недостаточно высокой квалификацией или вовсе без соответствующих навыков и знаний, - подытожил эксперт.

Уплотнить и оптимизировать

Генеральный директор одного из ЖКС Центрального района Дмитрий Стригуненко пояснил корреспонденту "РГ", что проблема бюрократии существенно снижает эффективность работы коммунальщиков, а также мешает несовершенная схема расчетов с работниками. Именно на это жалуются собственники, и именно это заставляет бизнес вкладываться в коммунальную оптимизацию.

- Вместо того чтобы получить квалифицированную услугу и иметь гарантию на выполненные работы, жители прибегают к личным расчетам с сантехниками, электриками и так далее, - рассказал он. - А затем, если после производства работ требуется вернуться на объект, предъявляются претензии к ЖКС, который фактически не принимал участия в ремонте. Первую и вторую проблему искоренить мгновенно невозможно, пока попытаемся добиться этого оптимизацией кадров.

Отдельно надо говорить и о схеме привлечения подрядных организаций, которая применяется сейчас в коммунальной сфере повсеместно. Эксперт считает, что она показала себя неэффективной, и от нее надо уходить, поскольку уборщики, кровельщики и сантехники, постоянно оформленные на работу, и работают по-другому. Нужно трудоустраивать людей в ЖКС на постоянной основе, в том числе и иностранных граждан, у кого все в порядке с документами и квалификацией.

Постепенно некоторые УК начали практиковать укрупнение и объединение административных отделов жилкомсервисов. Стали появляться единые структуры, которые работают на несколько коммунальных организаций в УК - например, департаменты кадров, юридические службы, планово-технический департамент, организационно-распорядительные отделы жилкомсервисов. Если в УК из трех жилкомсервисов было, например, по три кадровика в каждом, то при объединении в единый департамент таких сотрудников останется не девять, а шесть. Автоматизированный документооборот снижает нагрузку на каждого и позволяет сотрудникам больше и плотнее общаться с жильцами, ближе узнать проблемы собственников.

Вторая профессия

Как сообщила "РГ" представитель регионального филиала кадрового агентства Head Hunter Екатерина Скляренко, из-за оттока мигрантов из города количество предложений для дворников и уборщиков территории в третьем квартале по отношению к тому же периоду прошлого года выросло больше чем в два раза. Средняя предлагаемая зарплата также стала несколько больше. В прошлом году она была на уровне 15 тысяч рублей, в этом году - 20 тысяч рублей. Потребность в сантехниках увеличилась на треть. Что касается управленцев, то тут квалификация должна быть выше и человек должен обладать в какой-то мере несколькими специализациями, поэтому найти нужного сотрудника стало сложнее.

Сейчас в некоторых ЖКС уже активно проводится переквалификация домоуправов в техники-смотрители по эксплуатации зданий и сооружений. К сожалению, единственное в городе учебное заведение, готовящее профильные кадры для жилкомсервисов, это специализированный колледж, больше кадры с профобразованием получить неоткуда. Этот же колледж готовит и столь необходимых сейчас техников-смотрителей, которых не хватает на весь город.

Реформа по переквалификации управдомов в техники-смотрители реализуется, прежде всего, для собственников жилья. Как считают коммунальщики, потребителям гораздо удобнее общаться с одним представителем обслуживающей компании, который полностью несет ответственность за техническое содержание многоквартирного дома.

Сфера его ответственности шире, чем у домоуправа, заявки от жителей будут передаваться напрямую ему для составления ежедневных графиков работы сотрудников.

Таким образом, техник-смотритель должен быть в курсе всех вопросов, связанных с техническим содержанием домов, а также владеть более полной информацией, начиная от того, сколько собственников проживают на обслуживаемой территории, и заканчивая устройством и обслуживанием инженерных систем, осмотром и очисткой кровли, фасадов и так далее.

К сожалению, обеспечить достойную оплату труда специалистам нового поколения в городском ЖКХ получается не везде и не сразу. Там, где провели оптимизацию кадрового состава, удалось проиндексировать зарплату.

Читайте также последние новости ЖКХ России и г. Санкт-Петербурга

  • 14.01.2021 г.
    Собянин проверил готовность московской энергосистемы к сильным морозам

    Как столичная энергосистема подготовилась к холодам, проверил мэр Сергей Собянин, посетив ТЭЦ-12 ПАО "Мосэнерго" на Бережковской набережной.

  • 14.01.2021 г.
    Росстат оценил рост тарифов ЖКХ за 2020 год

    Жилищно-коммунальные услуги подорожали за 2020 год на 3,02%. Такие данные приводит Росстат.

  • 13.01.2021 г.
    Министр ЖКХ Крыма ушел в отставку

    В Совете министров Крыма в первый рабочий день 2021 года произошла первая отставка. Министр жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым Дмитрий Черняев уволен по собственному желанию. Соответствующий указ подписал глава РК Сергей Аксенов.

  • 13.01.2021 г.
    Куда девать новогоднюю елку после праздников

    Пункты по приему отслуживших свое новогодних елок начинают работать во многих регионах России. Именно туда надо отнести высохшую зеленую красавицу, полностью сняв с нее все игрушки и мишуру, рассказали в ППК "Российский экологический оператор".

  • 07.01.2021 г.
    Экологи предложили отменить налог на доходы от сдачи вторсырья

    Освободить от уплаты подоходного налога людей, зарабатывающих на сдаче вторсырья, предложили российские экологи. По их мнению, это станет действенной мерой для стимулирования раздельного сбора и накопления отходов, вовлечения их в переработку и создания вторичных материальных ресурсов.

  • 07.01.2021 г.
    Угольная генерация обошлась дешевле ВИЭ минимум на 30%

    Газовая и угольная технологии остаются наиболее дешевыми по строительству и эксплуатации электростанций. Об этом в интервью "Российской газете" рассказал заместитель министра энергетики Анатолий Яновский.

  • 07.01.2021 г.
    Пункты приема вторсырья появятся рядом с крупными магазинами

    Разместить точки по приему раздельно собранных твердых коммунальных отходов, в том числе пункты, где их можно будет сдать за вознаграждение, рядом с крупными магазинами и другими точками притяжения людей предлагают экологи.

  • 07.01.2021 г.
    Минэнерго: Отказ Европы от угля - не более чем дань моде

    Тезис о том, что в "зеленой энергетике" будущего нет места угольной генерации, отражает скорее дань моде, чем истинное положение вещей. Об этом в интервью "Российской газете" рассказал заместитель министра энергетики Анатолий Яновский.

  • 07.01.2021 г.
    Какое будущее ожидает российский уголь

    На фоне кризиса на нефтяном рынке и газового противостояния России с США из-за "Северного потока-2" угольная отрасль находится в тени. Ее воспринимают как нечто устаревшее и уже ненужное в будущем. Заявления об отказе от угля в Европе создают впечатление, что совсем скоро продукция отрасли будет не востребована. Но в действительности по сей день угольная генерация преобладает в мировом энергобалансе по сравнению с другими видами производства электроэнергии. И в ближайшие десятилетия совершенно не собирается сдавать свои ведущие позиции.

  • 07.01.2021 г.
    Должники смогут получить субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг

    В середине 2021 года станет проще получить субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Вступят в силу поправки в Жилищный кодекс, принятые еще в 2018 году.

Все новости ЖКХ


Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Сколько у нас есть времени, чтобы принять участие в программе?

Средства предварительно распределены по всем субъектам РФ. То есть, за каждым регионом закреплена определенная сумма – прежде всего исходя из количества жилья, находящегося в регионе. Кому сколько положено – смотрите на сайте www.fondgkh.ru...

Почему жители 1-го этажа должны оплачивать лифт, если этой услугой не пользуются?

В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491) в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме: межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, чердаки, технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, оборудование. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество...

все ответы на вопросы


Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Сегодня в продаже:
  • Общее собрание собственников помещений. Инструкция по применению. ЖКХ для всех
    Издательство: Проспект. Год: 2019.

    Законодательство приводится по состоянию на 1 января 2017 г. Данное пособие будет интересно для граждан, пользующихся услугами управляющих организаций...

  • Эксплуатация электротехнических систем объектов ЖКХ. Учебное пособие
    Издательство: Феникс. Год: 2020. Серия: Среднее профессиональное образование.

    Учебное пособие подготовлено для студентов средних профессиональных образовательных учреждений, обучающихся по специальностям и рабочим профессиям укрупненной группы «Техника и технологии строительства», в частности получающих профессию «Мастер по ремонту и обслуживанию инженерных систем жилищно-коммунального хозяйства» (вид профессиональной...


Бесплатные видеосеминары
Календарь мероприятий
««»»
Январь 2021
  • Пн.
  • Вт.
  • Ср.
  • Чт.
  • Пт.
  • Сб.
  • Вс.
  •  
  •  
  •  
  •  
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
Ближайшие мероприятия
  • ЖКХ России
    Сроки: 10.01.2021-25.03.2021г.

    «ЖКХ России» – это крупнейшая отраслевая площадка в Северо-Западном регионе России для выработки решений в сфере развития жилищно-коммунальной сферы.
  • Управление конфликтами
    Сроки: 20.01.2021-22.01.2021г.

    Участники тренинга освоят способы разрешения «пустого» конфликта, техники управления стрессом, методики саморегуляции, научатся работать с негативными убеждениями, применять закон Парето в отношении собственных ресурсов и др
  • Видеокурс «Ценообразование при управлении недвижимостью»
    Сроки: 20.01.2021-20.01.2021г.

    Базовые нормативные требования при установлении экономически обоснованного размера платы за содержание помещений в МКД, апартаментах и коттеджных поселках.
Словарь терминов
Не знаете что такое
"Член товарищества"?
Узнайте в словаре терминов
Наши проекты